Política de Devolución

El plazo máximo para realizar un cambio es de 15 días corridos a partir de la fecha de recepción de producto. Para que tu cambio sea aceptado todos los productos deben encontrarse en excelentes condiciones sin indicios de uso , manchas, ni deben haber sido lavados o tener modificaciones .Los mismos deberán ser presentados junto con el packaging original tal cual lo recibiste.

Es importante que tengas en cuenta que la recolección, transporte y procesamiento de tu orden puede tomar hasta 20 días.

🔁 ¿Cómo solicito un cambio o devolución?

Deberás comunicarte a través de Whatsapp 11-5833-8605 indicando:

Número de orden

Nombre completo

Motivo del cambio o devolución

Fotos del producto si se trata de una falla

Nuestro equipo te responderá a la brevedad con los pasos a seguir.

Si tu cambio está pre aprobado para continuar el proceso, coordinaremos con vos para que lleves el paquete a correo o pasen a retirarlo por tu domicilio. Por favor embalarlo en su paquete original tal cual lo recibiste. Tené en cuenta que el correo puede tardar hasta 20 días para realizar el retiro y nuestro Centro de Distribución puede demorar hasta 10 días para procesar el cambio. Asumiremos el costo de retirar el producto solo si se trata de falla. Si desearas cambiarlo, deberás abonar el costo de envío que te lo pasamos nosotros.

En caso de que el cambio NO sea aprobado según las normativas y/ o políticas de la empresa, el producto será devuelto al cliente por medio de nuestro proveedor logístico hasta 10 días posteriores a su evaluación.

En caso de que el cambio sea por un producto de menor valor, la diferencia quedara a favor del cliente en forma de cupon de descuento para ser utilizado en futuras compras.

🚚 Logística y costos

Si el cambio o devolución es por falla de fábrica o error en el envío, nosotros asumimos el costo del envío.

Si el cambio es por otro modelo o arrepentimiento de compra, el costo del envío corre por cuenta del cliente.

Podes elegir acercarte a una sucursal de Andreani o Correo Argentino

📌 Consideraciones finales

No se realizan cambios ni devoluciones por productos dañados por mal uso o desgaste normal.

No reparamos productos, ni reponemos piezas fuera de la fecha de garantía.

Los productos adquiridos en la sección de SALE no tendrán cambio.

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas.

Gracias por confiar en Brant. Si tenés dudas, estamos para ayudarte.

Política de Cambios